Vaste telefonie
Een telefooncentrale in de cloud met keuzemenu, wachtrijen en openingstijden die u zelf kunt beheren.
Connectiviteit & Security
Telefonie is voor veel organisaties het eerste contactmoment met een klant. Toch is het vaak het onderdeel waar het langst niet naar is gekeken. Wij regelen vaste en mobiele telefonie, koppelen die aan de werkplek en zorgen dat gesprekken terechtkomen waar ze horen — ook als het halve team thuiswerkt.
Wat we doen
Een telefooncentrale in de cloud met keuzemenu, wachtrijen en openingstijden die u zelf kunt beheren.
Zakelijke abonnementen met inzicht in verbruik, zodat verrassingen op de factuur uitblijven.
Bellen vanuit Teams met uw vaste nummer, zodat medewerkers niet tussen applicaties hoeven te schakelen.
Keuzemenu's, doorschakelingen en openingstijden centraal ingericht en eenvoudig aan te passen.
Zicht op gemiste gesprekken, wachttijden en piekmomenten, zodat u de bezetting kunt bijsturen.
Vast, mobiel en internet gebundeld, met één aanspreekpunt als er iets niet werkt.
Onze aanpak
Huidige nummers, contracten, looptijden en bereikbaarheidswensen op een rij.
Belplan, keuzemenu's en doorschakelingen uitwerken en met u doornemen.
Nummers overzetten en uitrollen, met een testperiode voordat we definitief omschakelen.
Wijzigingen, nieuwe gebruikers en periodiek kijken naar verbruik en kosten.
Inbegrepen
Wat hiervan bij uw organisatie past en welke afspraken daarbij horen, leggen we samen vast in de serviceovereenkomst.
Veelgestelde vragen
Ja, uw nummers gaan mee. Voor uw klanten verandert er niets; alleen de partij erachter is een andere.
Cloudtelefonie heeft internet nodig. Daarom denken we vooraf na over een terugvalroute, bijvoorbeeld doorschakelen naar mobiele nummers, zodat u bereikbaar blijft als de verbinding wegvalt.
Niet per se. Veel organisaties bellen volledig via de computer met een headset. Voor plekken waar een fysiek toestel handiger is — een receptie of een werkplaats — leveren we die uiteraard wel.
Door de planning af te stemmen op de einddatum van uw huidige contracten. We inventariseren die vooraf, zodat de overstap daarop aansluit in plaats van er dwars doorheen te lopen.
Meer diensten
In een adviesgesprek brengen we uw situatie in kaart en bespreken we wat er in uw geval verstandig is. Vrijblijvend, en zonder dat u ergens aan vastzit.